Question 1

会員登録しなければ、グッズの購入はできないのでしょうか？

Accepted Answer

はい、購入の際は登録が必須です。
本サイト会員（会員登録は無料です）を行ってください。

Question 2

会員登録してもメールが届きません。

Accepted Answer

登録が完了しますと、お客様のもとに「登録が完了した」旨のメールが届きます。
メールが届くまで数分かかる場合もございます。

なお、メールが届かない場合は、次のことをお試しください。
 ・登録内容のメールアドレスが現在使用されているものと一致しているかどうかを確認してください。間違っている場合は訂正して改めてご登録ください。
・迷惑メールに振り分けられている可能性がございますので、迷惑メールのフォルダをご確認ください。
・ご利用中のメール受信アプリのドメイン設定によっては、当該メールを受信することができなくなっているおそれがあります。「@resh-r.com」のドメインのメールを受信できるような設定に変更してください。

Question 3

ログインの方法がわかりません。

Accepted Answer

ログイン画面は、ヘッダーメニューのアイコンから移動可能です。

以下いずれかの方法でログインしてください。
・Googleログイン
・Facebookログイン
・メールアドレスログイン

Question 4

パスワードを忘れました

Accepted Answer

アカウントを登録した方法により、パスワード変更方法が異なります。

・「Googleログイン」をご使用の場合
　Google側でパスワード変更を実施してください。

・「Facebookログイン」をご使用の場合
　Facebook側でパスワード変更を実施してください。

・「メールでログイン」をご使用の場合、
　ログイン画面下の「パスワードを忘れた場合」リンクをクリックし、パスワードの再設定に進んでください。

Question 5

退会したいです。

Accepted Answer

サイトに登録した会員情報を、ご自身で削除することはできません。
削除したい場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

なお、退会した場合、会員情報が完全に削除されます。
過去の購入履歴等も見れなくなりますので、ご了承お願いいたします。

Question 6

退会したのにメールマガジンが送られてきます。

Accepted Answer

退会の処理が反映されるまでの間、メールマガジンが配信されてしまう場合がございます。
数日経っても届く場合は恐れ入りますが、こちらよりお問い合わせください。

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